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关键词： Behavioral Self-Monitoring   Interlocking Contingency   Verbal Behaviors   Sales  

摘要： Interlocking contingencies that exist between a customer and sales representatives (SRs) may contribute to buying decisions. Verbal behaviors related to closing sales were identified by analyzing these contingencies statistically. Self-observation checklists were then implemented. On average, the six targeted verbal behaviors related to sales increased 12 percentage points over baseline, compared to a 2% point increase in the comparison group. These changes were associated with 126% more sales for the experimental group compared with 36% more sales for the comparison group. For each SR, this increase in sales translates into $1,094,444 more in annualized revenue.

关键词： 高职院校   单独招生   管理系统   需求分析   UML建模  

摘要： 高职院校单独招生是我国高考选拔制定的改革的一项重要举措,近年来,各高职院校围绕自身的办学特色,开展了单独招生方式的探索、试点,逐步形成了高等教育多元化的选拔机制[1]。随着单独招生选拔方式的不断深化,以及高职院校招生规模的扩大,对单独招生工作的要求也越来越高。如何突出学校的办学特色,如何选拔优秀的、适合的生源,如何让考生及时、准确了解和掌握学校的招生信息等等问题日益凸显。鉴于此,云南经贸外事职业学院以信息化为手段,结合单独招生的工作特点,着手单独招生辅助管理系统的研究,以提高我校单独招生工作效率。本文以我校单独招生业务为核心,以软件工程的思想和方法为指导,首先研究和分析了招生管理系统在国内外的发展情况及发展趋势,对其优点进行学习和借鉴,并结合我校单独招生实际情况,梳理了我校单独招生业务流程,分析业务.中存在的问题和不足,然后对我校的单独招生辅助管理系统进行了研究和分析,优化了单独招生管理流程,进而对系统功能进行详细分析,并采用UML工具进行建模,系统包含招生计划管理、考生报名管理、考生成绩管理、考生录取管理、数据统计分析等功能模块,在此基础上,进一步对系统的数据需求进行了分析和描述,设计了数据库表。本系统的研发和应用将对我校单独招生管理工作提供强有力的决策支持。

关键词： 激励机制   高校外事管理   实践践行  

摘要： 时代的发展背景下,高等院校对外交流与合作也是呈现越来越频繁的状态,逐渐与国际化接轨的趋势也使越来越多的教育人士开始重视激励机制在高校外事管理中的实践应用.而在这一背景之下,高校外事管理的重要性也是显而易见的,整个高校工作的开展过程之中,高校外事管理是非常重要的组成部分,而相比于其他的工作来说,高等院校的外事工作人员的素质和能力一般都是较强的,所以在这一形势下,对外事工作人员进行一定的激励和引导也是十分重要的.对外事工作人员进行一定的激励和引导能够有效地激发外事工作人员的工作热情和积极性,也能够充分的发挥其创造力,提升外事管理效率的同时,也能够提升高校外事管理工作的效率.

关键词： 因公出境   业务流程再造   组织变革   再造评估  

摘要： CSXC单位作为国际交往较为频繁的组织之一,在我国船舶制造业走向世界,建设海洋强国的大背景下,因公出境(国)业务量逐年上升,单位外事管理工作随之而显得尤为重要。随着国家提出在新形势下进一步加强和做好外事管理工作,CSXC单位对外事管理工作要求也随之进一步规范,在此基础上重新审视CSXC单位原有的外事管理框架,特别是具体实施外事管理操作的因公出境业务流程,已不太适应上级部门对外事管理工作的要求。原有流程与相关人员的嵌合度不高,操作不流畅等主要原因造成CSXC单位外事管理的诸多矛盾。本文以业务流程再造理论,在国家外事管理制度框架下,提出对CSXC单位因公出境业务流程再造进行研究,目的使CSXC单位外事管理符合国家关于因公出境人员的出境管理规定,据此对原有流程进行再造,期待再造因公出境(国)流程能有效松解原因公业务流程给CSXC单位出访任务量的羁绊,提高工作效率。及时为出访人员办理出国出境手续,也为顺利承接业务订单打下扎实的基础,为中国船舶制造业走向世界创造了良好的条件。本文通过问卷调查、员工访谈等形式对因公出境业务流程进行定性和定量的研究,对办理现状及存在的主要问题的梳理,对标国家外事管理制度,以业务流程再造的理论和方法作为主要手段对其进行再设计,建立流程小组、分配外事员工作内容、减少相似环节,缩短办理时间;通过信息技术的建立,构建因公出境信息平台;在确保流程运行顺畅的基础上,实现多元化出境流程,使因公出境流程更加完整,运行更加流畅。研究表明,通过业务流程再造,结合信息技术的优势,能使申办人员明显感到出境办理速度的提升,不仅如此对提交材料等信息也由于信息化及外事员工作岗位内容优化,变得不再复杂;因公出境的业务流程也从原来的15项再造为10项环节,对大部分业务的绩效进行有效改进;流程再造区分了因公出境业务的流程重点,对外事员工作内容进行优化和重新分工、引导组织向扁平化发展,为构建因公出境业务流程新模式作了有益的探索。然而在流程再造实施中,流程推进导致的人员变动会使员工对再造过程产生不合作、抵抗甚至抵制的情绪,为此应通过高层领导的沟通、对实施员工进行培训,在流程再造的开始就确定用户和客户的参与度,以保证再造的顺利实施。本文通过研究认为因公出境流程再造,不再局限于部门内部,也不仅限于业务的动态过程,而是一项系统性的工程,需要从服务需求、结合国家因公出境相关管理规定确定再造目标、组织结构、制度保障、人力资源、信息技术等方面进行全局思考,新的流程需要在实施中进行检测,评估,不断调试,才能确认新流程是否与设定的再造目标一致。

关键词： 高等教育   教学管理   信息化建设  

摘要： 在高校人才培养工作中加强对信息技术的应用,积极探索教学管理信息化建设,能够发挥出信息技术的优势,促进教学管理质量的提升,为学生的学习和成长奠定基础.本文将教学管理信息化建设作为研究对象,结合天津外国语大学滨海外事学院的实际情况,探索优化信息化建设的措施,希望能够改善学校教学管理基本情况,全面提升教学整体成效.

关键词： 行政办公   管理系统   需求分析   UML建模   数据库设计  

摘要： 当今社会,信息技术已被广泛应用于社会各行各业,在高职院校的日常管理和运营工作中,信息化建设工作已是其自身建设过程的重要组成部分,更是适应高职教育长久发展的必然选择,提升信息化建设水平对高职院校行政管理、教育教学等工作有着尤为重要的意义。随着学校规模扩大、学生生源竞争日趋激烈,学校越来越重视办公效率提高。传统的工作方式已不能适应当前需要,亟需要一套完善支持院校职工群体协作、快速传递信息、快速决策的信息系统,通过系统的应用,为学校管理建立一种开放化、网络化、高效率的办公环境。本文讨论了国内外办公自动化发展现状及趋势,分析了云南经贸外事职业学院行政办公相关业务中存在问题、信息化需求,在此基础上,提出了优化后的业务流程,进而研究和分析了适用于该学院的行政办公管理系统。确定了公文办理(收、发公文)、会议管理、公章管理、公车用车管理、日常办公用品管理等系统功能模块,结合UML建模语言,采用活动图、用例图、包图、缩略类图、实体关系图等对业务流程、系统功能及数据进行描述,并设计了相应的数据库表。最后对系统的研究情况、存在问题作出总结,通过本文研究和分析成果,为高职院校行政办公管理系统的建设提供一定建议和参考。

关键词： 高职学院   薪资管理   信息系统   研究与分析   UML  

摘要： 本系统是依据云南经贸外事职业学院员工考勤与薪资管理的实际情况来研发的相关系统,在这一过程中离不开相关技术的支持。同时借助于面向对象设计思想以及UML建模来完成对于本系统的研究与分析,使之能够更好的和云南经贸外事职业学院的实际情况相符合。首先,对云南经贸外事职业学院员工考勤与薪资管理系统的背景以及意义方面给予相关阐述,除此之外也对研究现状进行详细介绍。对于本文的研究过程进行了相应的介绍,也对研究目的进行了介绍。之后,从本系统的实际情况出发,对本文从以下几个方面进行了更为详细的介绍。分别是:功能需求;业务需求;非功能需求;数据需求。从功能需求本身来看,根据这一方面采用了系统用例图来分析,能够更好的对其功能进行了解。在对业务需求进行介绍时,则采用了业务流程图能够更加直观的对系统的业务进行介绍。在对非功能性需求进行分析时,无论是安全需求,还是性能需求都考虑在其中对其进行了详细的考虑。并且对于环境需求方面也进行相应介绍,在此基础之上完成了整体系统的设计。数据需求的分析同样也是极为重要的,这一过程能够借助于类图、包图完成相应的介绍,该系统主要包括了系统管理包图、基础数据管理包图、考勤管理包图、工资管理包图、保险管理包图和公告管理包图。接着对系统的整体设计以及相应模块给予详细阐述,以此来完成对于本系统的研究与分析。在系统进行研发的过程中,同样对数据库进行了ER图设计,以及相应数据库表格进行了详细的设计,以此来支撑系统可以顺利的运行。最后,对本系统的研究过程给予了相应的总结,并且为未来的发展指明了方向。本文在研究的过程中更加注重系统的框架设计,这样一来,为后续的深入研发奠定了坚实的基础。

关键词： ***技术   考试管理   B/S模式  

摘要： 近年来随着计算机技术的不断创新和发展,许多高校都开始建立了考试管理系统。这种系统建立之初主要是为了方便对学生考试成绩管理,教师在教学过程中能够将考前复习课件、数据等上传到系统中。学生进入系统就可以使用这些数据和资料。但是考试管理系统仍有一定的缺陷,大多数高校依然采用纸质试卷的形式进行考试,后期会花费教师大量的时间来审阅和批改,主要的原因是由于试卷中的主观题计算机无法进行判定。本文针对山东外事翻译职业学院的需要,分析上述存在的问题后,设计和开发一款高校考试管理系统,主要的研究内容如下:本文首先对山东外事翻译职业学院进行初步调研,了解到用户的具体需求。最终选择使用B/S开发模式,同时采用了三层次架构搭建了软件的开发设计平台。分析后在高校内部搭建星型结构网络模型,利用C#编程进行程序的开发,用户可以通过浏览器来对系统网络进行访问,这样程序使用会更加简单。本系统主要实现了教学资源管理功能、在线学习功能、数据查询功能、在线考试功能、题库管理功能和系统管理功能等。利用这些功能模块,能够实现考试管理系统,重点实现了在线考试功能,教师能够上传题目,并编写考卷,学生可以利用提供的软件客户端进行网上在线考试。同时系统提供了文档上传和视频上传的功能,打破了以往的学习方式,学生通过系统提供的流媒体协议观看和下载视频。系统运行产生的数据使用SQL Server 2012来进行存储和管理。通过考试管理系统的设计和实现,可以大大减少教师的工作压力和负担,同时也能够实现教学工作的多样化。同时由于在线学习功能和在线考试功能的开发和实现,大大改变了目前高校的考试方法。

关键词： 科研院所   外事管理   国际化进程   合作交流  

摘要： 科研院所外事工作既是对外合作的桥梁与窗口,也是提高科研能力建设的重要组成部分。本文结合北京矿冶研究总院外事管理工作实践,介绍了外事管理工作的主要内容,总结和分析了外事管理工作的相关经验,阐述了在推动科研院所国际化进程中外事工作的薄弱环节,系统分析探讨了如何积极有效推动科研院所外事管理工作和服务水平。

关键词： 外事管理   公共外交   国际化战略   战略谋划能力   “走出去”  

摘要： 在中国企业"走出去"风起云涌的大背景下,国际经营活动更加频繁和深入,企业涉外管理也逐渐从偶发走向常态、从局部走向全面,成为影响企业国际化经营成败的重要因素。应建立与企业国际化战略目标相匹配的涉外管理组织保障体系,以国际化战略为牵引,构建企业公共外交层级的涉外管理业务体系,以流程管理为抓手,打造集团全方位一体化的涉外管理信息系统平台。