关键词:
中国移动
品牌
品牌文化
品牌传播
摘要:
21世纪是知识经济时代,在竞争日益激烈的商业环境中,基于品牌文化层面的品牌战略与品牌传播越来越受到企业的重视。然而,虽然目前已经有众多企业进行了品牌建设方面的实践,但能够称之为像“可口可乐”、美国“通用”等那样经典的却屈指可数。原因之一是在于没有将品牌上升到文化的层次,并以恰当、有效的方式传播出来。此外,学术界对品牌文化及其传播的研究也相对不足。 在为数不多的著名品牌文化传播案例中,中国移动通信是尤其值得研究的。作为我国移动通信运营企业的龙头老大,中国移动通信在激烈的通信市场竞争中不仅扮演着极其重要的角色,更日益铸造了成功的“中国移动通信”这一品牌,作为象征,该品牌不仅浓缩了这一企业的文化精神,代表了这一企业外在的整体形象,也是这一企业整体产品与服务水平的集中体现。 本文通过查阅大量国内外的相关文献及研究成果,对品牌、文化、商业文化、品牌文化等的内涵及品牌文化的特点、构成层面等理论进行了系统的整理和研究。同时,对中国移动品牌、品牌文化、品牌文化的传播相关的资料进行分析和整理,总结出中国移动品牌的现状及品牌文化的内涵、传播、传播效果及管理等内容。采取定量研究的方法,对中国移动“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大个人客户品牌用户进行了问卷调查。结合调查问卷反馈的信息,找出中国移动品牌文化传播中存在的问题并提出有效的建议。